Contul meu
Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre comerciale inainte de a face o comanda.
Folosirea catalogului sau a website-ului LA REDOUTE si plasarea de comenzi prin intermediul agentilor LA REOUTE, prin telefon, prin fax sau on-line reprezinta acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste conditiile mai jos mentionate.
LA REDOUTE ROMANIAeste reprezentata exclusiv pe teritoriul Romaniei de S.C. AD FIRST COMPANY S.R.L. cu sediul social in Bucuresti, Aleea Budacu nr 3, bloc M5, apartament 60, sector 3 si punctul de lucru in Bucuresti, Splaiul Unirii nr. 313, Sector 3, CUI RO14235627, Nr.Inreg.Reg. Com. J40/8658/2001, telefon 021 321 5522. Inainte de a face o comanda, daca aveti orice nelamurire, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa suport@laredoute.ro sau la numarul de telefon 021 321 5522.
Informatii generale despre produsele LA REDOUTE ROMANIA.Echipa LA REDOUTE ROMANIA depune toate eforturile pentru a va prezenta cat mai fidel culorile produselor prezentate pe website sau in catalog. Va atragem atentia asupra faptului ca nuanta culorii pe care o vizualizati dumneavoastra depinde de specificatiile tehnice ale monitorului utilizat sau ale produselor si echipamentelor folosite la tipar. Ca atare LA REDOUTE ROMANIA nu poate fi trasa la raspundere in niciun fel pentru eventualele diferente de culoare, intre cea de pe monitorul sau catalogul dumneavoastra si cea a produsului in sine.
Masurile tuturor produselor corespund standardelor frantuzesti. Pentru a evita eventualele neconcordante va sfatuim sa consultati ghidul de masuri si dimensiuni. Puteti accesa acest ghid online la adresa www.laredoute.ro/ghidul-marimilor sau la finalul cataloagelor LA REDOUTE ROMANIA. Va fi necesar sa va luati masurile asa cum este explicat in ghidul mentionat anterior si sa le verificati in tabelele cu marimi standard corespondente, inainte de a plasa comada dumneavoastra. Numai astfel va puteti asigura ca veti receptiona marimea potrivita pentru produsul comandat.
De asemenea, echipa LA REDOUTE ROMANIA face tot posibilul ca detaliile referitoare la descrieri, preturi, fotografii, masuri sau durata livrarii, aferente produselor comercializate, sa fie cat mai precise. Totusi, LA REDOUTE ROMANIA isi rezerva dreptul de a refuza comenzi daca se va constata ca informatiile privind produsul comandat de dvs. au fost introduse eronat. In acest caz veti fi contactat(a) si vi se vor da toate detaliile necesare. De asemenea La Redoute isi rezerva dreptul de a anula comenzile care au caracter fraudulos.
Calitate.Toate produsele LA REDOUTE au fost testate inainte de a fi acceptate si prezentate in catalog sau pe website. Laboratoarele LA REDOUTE sunt echipate corespunzator pentru majoritatea testelor efectuate asupra materialelor textile, teste aflate sub protocolul standardelor internationale ISO (International Standard Organisation). Testele privind intretinerea (culoare, micsorare, etc), testele de durabilitate (rezistenta la purtare, la rupere, sau la deteriorare, etc) sunt efectuate detaliat la minut. In eventualitatea aparitiei unei probleme, nu ezitati sa contactati departamentul Relatii Clienti la adresa suport@laredoute.ro sau la numarul de telefon 021 321 5522. Va rugam sa cititi cu atentie conditile noastre comerciale inainte de a face o comanda. Folosirea catalogului sau a website-ului www.laredoute.ro si plasarea de comenzi prin intermediul agentilor LA REDOUTE ROMANIA, prin telefon, prin fax sau on-line reprezinta acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste prezentele conditii comerciale.
Disponibilitate.In general, produsele prezentate pe website-ul sau in cataloagele LA REDOUTE NU se afla in stoc in Romania.
Termen de livrare.Termenul de livrare este de aproximativ 21 de zile calculate de la data preluarii si acceptarii comenzii dumneavoastra. Acest termen este orientativ, el putand fi modificat din motive independente de vointa echipei LA REDOUTE ROMANIA.
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil la DEPOZITUL INTERNATIONAL LA REDOUTE DIN FRANTA. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla in stoc, veti fi instiintat(a) in acest sens. Pentru produsele aflate in stoc in DEPOZITUL LA REDOUTE DIN ROMANIA termenul de livrare este de aproximativ 5 zile.
LA REDOUTE ROMANIA nu poate fi facuta responsabila in cazul in care produsele comandate sunt livrate cu intarziere.
Preturi.Preturile comunicate pe site si in cataloagele LA REDOUTE ROMANIA includ TVA si sunt valabile pana la 30 septembrie in acelasi an, pentru colectiile primavara-vara, si pana la 30 martie anul urmator, pentru colectiile toamna-iarna. In cazuri exceptionale, LA REDOUTE ROMANIA isi rezerva dreptul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, toti clientii care comanda un produs cu pret modificat urmand a fi anuntati din timp.
Transport.
Puteti opta pentru urmatoarele variante de transport pentru a intra in posesia coletului:
- Prin intermediul firmei de curierat rapid TCE. Costul transportului va fi suportat de dumneavoastra si este 15,9 LEI per comanda pentru coletele livrate in Bucuresti si 19,9 LEI per comanda pentru coletele livrate in restul judetelor din Romania. Preturile includ TVA. In eventualitatea in care produsele comandate va vor fi livrate in mai multe transe, dvs. veti achita doar cheltuielile de livrare aferente primului colet.
- Prin intermediul unui reprezentant La Redoute Pentru livrarea comenzilor tale in Bucuresti ai posibilitea de a primi coletul prin intermediul unui reprezentant La Redoute. Valoarea expedierii este 11,9 LEI inclusiv TVA.
Puteti opta pentru urmatoarele variante de plata a contravalorii comenzii dumneavoastra:
- 1. Plata in avans, prin:
- Ordin de plata
- Virament bancar
- 2. Plata in avans sau la livrare, prin:
- Numerar. Avand in vedere prevederile legislatiei din Romania , platile efectuate de persoanele juridice cu valoare mai mare de 5000 RON se pot face doar prin ordin de plata sau card bancar.
- Card bancar. Se pot face inclusiv plati in conditii de maxima securitate pe website-ul www.laredoute.ro. Deasemenea , La Redoute Romania va ofera posibilitatea sa achitati contravaloarea comenzii dvs. in 5 rate cu 0% DOBANDA prin intermediul cardului bancar CARDAVANTAJ emis de CREDIT EUROPE BANK.
Conform art. 4 din legea 130/2000 consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Clientul are dreptul de a returna oricare dintre produsele comandate in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptia lor. Cumparatorul este obligat sa achite costul returnarii produselor. Contravalorea marfii returnate va fi platita clientului in termen de maxim 30 zile de la returnarea produsului, fie prin mandat postal, fie prin transfer bancar in contul clientului, in cazul in care un asemenea cont este specificat.
ATENTIE!Produsul trebuie sa aiba toate etichetele originale, sa nu fi fost purtat, sa nu fie deteriorat. Produsul trebuie trimis in ambalajul original cu care a fost primit la livrare! Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de returnare. Nu primim coletele a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre expeditor! Nu primim colete cu ramburs! Coletul retur trebuie sa fie insotit de bonul de retur care se ia de pe factura!
Inainte de a returna un produs, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa suport@laredoute.ro sau la numarul de telefon 021 321 5522, sa anuntati ca vreti sa returnati produsul si ca urmeaza sa primim un colet de la dvs.
Orice produs poate fi schimbat cu altul in cazul in care masura comandata nu vi se potriveste. Daca returnarea se face din cauza unei marimi nepotrivite, inlocuirea produsului se va face imediat ce returul a avut loc, in cazul in care marimea dorita este disponibila. Orice schimb de produs se va face doar in limita stocului disponibil. Daca produsul nu mai este pe stoc, va puteti alege altul, cu achitarea eventualelor diferente de pret si a taxelor de livrare.
Returnarea produselor se va face catre: S.C. AD FIRST COMPANY S.R.L., Splaiul Unirii nr. 313, Sector 3, Bucuresti.
Protectia datelor personale.In conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, va informam ca societatea noastra necesita datele personale doar in vederea expedierii marfurilor si materialului informational catre clientii sai.
Prin comenzile pe care le realizati consultand ofertele noastre va dati acordul expres si neechivoc ca datele Dvs. personale sa fie prelucrate de catre LA REDOUTE ROMANIA, adica S.C. AD FIRST COMPANY S.R.L.. S.C. AD FIRST COMPANY S.R.L. este inregistrata la ANSPDCP si va prelucra, publica si utiliza datele personale, fara alte obligatii sau plati fata de Dvs. pentru actiuni de marketing direct (trimiterea de mesaje publicitare si de marketing prin posta, telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare din partea noastra si a partenerilor nostri contractuali).
LA REDOUTE ROMANIA garanteaza respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001, art. 12-18 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, in calitate de persoana vizata: dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise si semnate ce va fi trimisa prin posta la adresa: S.C. AD FIRST COMPANY S.R.L., Splaiul Unirii nr. 313, Sector 3, Bucuresti.
Pentru comenzile mai mari de 2000 de LEI LA REDOUTE isi rezerva dreptul de a solicita un avans. De asemenea LA REDOUTE isi rezerva dreptul de a anula orice comanda prezinta character fraudulos.
